第一关：激流勇进。形式：笔试。
第二关：火眼金睛。形式：多媒体幻灯片认识中外汽车标示和发动机及汽车零件。
第三关：营销新星。形式：营销话术。金杯旅行车销售现场客户接待，实训中心有样车。
第一关：激流勇进 （100题。题型：选择题，判断题）
一、选择题。
1、汽车美容行业于20世纪（ D ）年代传入我国。
A.60 B.70 C.80 D.90
2、当有客户来临，负责接待的员工应（ A ）出去热情的问候，然后将客户领进接待室。
A.主动 B.被动 C.等待 D.等候
3、清漆和部分色漆层的浅划痕一般采用（A）
A．抛光研磨 B．喷漆修复 C．喷漆工艺 D．更换新件
4、当强氧化性物质与平漆相互作用时，会在漆层表面形成（C）
A．水痕 B．蚀痕 C．氧化层 D．龟裂
5、大包围中，（D）使空气对汽车产生向下的使用力。
A．全保险杠 B．侧包围 C．导流板 D．扰流板
6、大包围中，（C）中间开在合适的进冈口以加大气流，降低车底气压。
A．全保险杠 B．侧包围 C．导流板 D．扰流板
7、音响系统带负载的能力利用（B）表示。
A．信噪比 B．功率 C．频率 D．功效
8、（C）防盗器考锁定离合、制动或转向盘来达到防盗的目的。
A、电子式 B、网路式 C、机械式 D、数据式
9、清除新车的封蜡称为 (D) A．洗车 B．抛光 C．研磨 D．开蜡
10、汽车（D）主要是为了保持车身漆面亮丽整洁保护车漆。
A．洗车 B．抛光 C．研磨 D．打蜡
11.、车辆上装置ASR系统的主要目的是（ D ）。
A、提高制动稳定性 B、提高车辆经济性
C、提高制动效 能 D、提高车辆行驶的稳定性
12、安全气囊属于（ D ）装置。 A、必 备 B、保险 C、主动安全 D、被动安全
13、下列属于汽车被动安全装置的是 （ D ）。
A、驱动防滑系统（ASR） B、轮胎压力检测报警装置 C、动力转向系统 D、安全气囊
14、乘用车是指在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李（或）临时物品的汽车，包括驾驶员座位在 内最多不超过（ B ）个。 A、7 B、9 C、5 D、6
15、 下列不属于乘用车范畴的是（ C ）。
A、旅行车 B、敞篷车 C、越野客车 D、救护车
16、某轿车发动机排量为2.0L，则该轿车属于（ A ）
A、中级轿车 B、高级轿车 C、普通轿车 D、中高级轿车
17、某轿车发动机排量为1.2L，则该轿车属于（ A ）
A、 普通轿车 B、中高级轿车 C、微型轿车 D、中级轿车
18、某货车的核定最大总质量为 5t, 则该货车属于（ A ）
A、轻型货车 B、重型货车 C、微型货车 D、中型货车
19、 某货车的核定最大总质量为10 t, 则该货车属于（ B ）
A、轻型货车 B、中型货车 C、微型货车 D、重型货车
20、越野汽车可按驱动轴数分为双轴、三轴和四轴驱动，则6×6为（ D ）。
A、四 轴 B、不能判断 C、双轴 D、三轴
21．下列各项中不属于汽车配件质量鉴别的五法是（ B ）
A看商标 B看几何尺寸 C看包装 D看文件资料
22．下列各组中，轴承及其代号对应正确的有（ A ）
A 0―深沟球轴承 B 1―圆柱滚子轴承 C 3―深针轴承 D 5―推力球轴承
23．不属于营销方式的是（ C ）
A 人员推销 B 营业推广 C 上门促销 D 公共关系
24．属于进货点选择应考虑的因素的是（ C ）
A进货距离 B进货量 C进货期时间 D进货价格
25．下列不属于空运中使用的单证的是（ D ）
A 空运单 B 危险品申报单 C 活动物证明书 D 大副收据
26．配件分区分类应贯彻的原则（ D ）
A 安全、可靠、方便 B 可靠、方便、节约 C 节约、安全、可靠 D 安全、方便、节约
27．产品生命周期的四个过程，不包括下列的哪项（ B ）
A市场导入期 B 市场兴盛期 C 市场成熟期 D 市场衰退期
28．下列各项中含有不属于合同中的关键条款的项是（ A ）
A 标的、质量、数量、时间 B 包装、价格、履行的期限 C 履行的地点、交货方式 D 结算方式、违约责任
29．最简单的供应链（ C ）
A 原料供应商―销售者―消费者 B原料供应商―运输商―销售者 C原料供应商―制造商―消费者 D原料供应商―运输商―消费者
30．最常用的同城结算方法是（ A ）
A 支票结算 B 委托付款结算 C 托收无承付结算 D 同城托收承付结算
31. 汽车营销活动的出发点和立足点是：（ A ）
A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象
C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润
32. 售后服务管理涉及内容不包括（ A ）。
A.汽车装饰管理B.售后服务网络的规划与管理 C.服务站的建设管理 D.售后服务的信息管理
33. 在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（ B ）。
A.肢体语言 B.说话的内容 C.语言语调 D.以上都不是
34. 以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（ B ）。
A.维修检测知识 B.用户的相关知识 C.汽车行业的发展前景 D.定期保养知识
35. 以下选项，不属于销售人员职责的是（ C ）。
A.销售产品，完成指标 B.收集信息，提供服务
C.提高业务素质，丰富产品知识 D.沟通关系，树立形象
36. 国际汽车市场主要表现出的特点是（ B ）。
A.货车占据国际汽车市场的主导地位B.轿车占据国际汽车市场的主导地位
C.客车占据国际汽车市场的主导地位D.世界汽车出口格局发生了变化
37. 汽车营销学研究的方法不包括（ C ）。
A.产品法 B.职能法 C.实验法 D.决策法
38. （ A ）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力
39. 引起注意；产生兴趣；产生联想；（ A ）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。
A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询
40. 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（ D ）。
A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景
41. 4×2型汽车的驱动轮数为（B ） A．4 B．2 C．8 D．6
42. 按1－2－4－3顺序工作的发动机，当一缸压缩到上止点时，二缸活塞处于（ A ）行程下止点位置。 A．进气 B．压缩 C．作功 D．排气
43. 空燃比大于14.7的混合气为（B ）混合气 A．浓 B．稀 C．理论 D．功率
44. 废气再循环的作用是抑制（ C ）的产生。A．HC； B．CO； C．NOX。； D．有害气体
45．关于水冷却系统，以下描述不正确的是（ D ）
A．水泵对冷却水加压，强制冷却水流动 B．风扇促进散热器的通风，提高散热器的热交换能力 C．散热器将冷却水的热量散入大气 D．膨胀水箱建立封闭系统，减少空气对冷却系内部的氧化，但不能避免冷却水的流失
46.驱动桥主减速器是用来改变传动方向，降低转速和（ C ）。
A．产生离地间隙 B．产生减速比 C．增大扭矩 D．减少扭矩
47.转向盘的自由行程一般不超过（ B ） A．50～80 B．100～150 C．250～300
48.转向轮绕着（ B ）摆动 A．转向节 B．主销 C．前梁 D．车架
49.自增力式车轮制动器的两制动蹄摩擦片的长度是（C ）
A．前长后短 B．前后等长 C．前短后长
50.( D )悬架是车轮沿摆动的主销轴线上下移动的悬架。
A．双横臂式 B．双纵臂式 C．烛式 D．麦弗逊式
二、判断题。
1．洗车的主要目的是使漆面清洁亮丽，光彩如新。(×)
2．2．洗车一般用含快物质较多的硬水。（×）
3．3．清洗铝轮圈时，应使用中性清洁剂。（√）
4．自然氧化严重或透镜效应严重引起的失光处理可采取抛光研磨方法。（×）
5.加装大包围应不要拆掉原车保险杠（√）
6．抛光的作用是清除研磨留下细微划痕。（×）
7．漆面厚度仅为20cm，莫氏硬度仅为0.4―0.6。（√）
8．烈日或高温下清洗车辆，有利于车身表面清洗。（×）
9．大包围饰件用于改善车身周围气流对运动中车身稳定的影响。（√）
10．汽车天窗的主要功能是负压换气（√）
11． 汽车的损耗有两种形式，既有形损耗和无形损耗。(√)
12. 汽车的有形损耗是指汽车存放和使用过程中，由于物理和化学原因而导致车辆实体发生的价值损耗。(√)
13. 存放闲置的汽车，由于自然力作用，产生的腐蚀、老化，或由于管护不善，丧失工作能力而形成的损耗是汽车的无形损耗。（×）
14. 汽车在使用过程中，由于零、部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损耗，是汽车的有形损耗。(√)
15. 汽车的无形损耗是由于科学技术的进步和发展，从而导致车辆的损耗与贬值。(√)
16. 汽车的有形损耗和无形损耗都是由于科技的进步和发展，使原有的车辆发生价值损耗。（×）
17. 汽车的使用寿命是指汽车从投入使用到淘汰、报废的整个时间过程。(√)
18. 汽车的自然使用寿命是指在正常使用条件下，从投入使用到由于物理与化学原因而损耗报废的时间。(√)
19. 汽车的使用寿命是指汽车从生产制造开始到报废的整个时间过程。（×）
20. 汽车的正常使用是指汽按照汽车制造厂家提供的使用手册所规定的技术规范使用。(√)
21．企业名称有两三位数字组成。（ ×）
22．按轮胎花纹分类，可分为普通花纹和越野花纹。（√ ）
23．汽车漆面研磨、抛光、还原三道工序，是对车漆进行的深层护理。（(√ ）
24．如何为汽车配件安排仓储空间，汽配经营企业可以在自建仓库、合同仓库、公共
仓库中进行选择。（√ ）
25．只需在仓储过程中，对配件进行防腐防蚀。（×）
26．汽车配件的消耗是没有规律的。（× ）
27．商品沟通费由可变费用和相对不变费用构成。( √ )
28．火花塞属于保修索赔范围。( ×)
29．齿轮油的工作温度变化很大，冬季冷起动时，温度在0摄氏度以下，正常工作时，在100摄氏度以上。（ √ ）
30．清洗剂的除垢机理包括润湿、吸附、增溶去垢四个过程（× ）
31. 与销售的商品有连带关系且有益于购买者服务的就是商品的售后服务。（ √ ）
32. 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（× ）
33. 假设某汽车制造厂去年生产一辆君威3.0所需时间为半年，今年生产同一型号车辆所需实际缩减为5个月，由于劳动时间减少造成的该种车辆成本降低属于经济性功能贬值。（ × ）
34. 两个汽车销售公司互相调拨汽车时，操作时如上家给下家开机动车销售统一发票，下家给直接用户也开机动车销售统一发票。（ √ ）
35. 销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。（ √ ）
36. 销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。（√ ）
37. 为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。（ × ）
38. 销售员要把市场信息反馈给企业，这是销售员应承担的职责之一。（ √ ）
39. 从经济角度讲，售后服务是销售的有利保障和补充。（× ）
40. 销售员在销售中要自信、自强表现出积极向上的精神面貌。（ √ ）
41. 发动机外特性曲线上的各点均表示发动机在各转速下的全负荷工况。（ √ ）
42. 为了使铝合金活塞在工作状态下接近一个圆柱形，冷态下必须把它做成上大下小的截锥体。（× ）
43. 气门间隙过大时，会使得发动机进气不足，排气不彻底。（ √ ）
44. 节气门后方的真空度仅与节气门的开度或负荷有关，而与其他因素无关。（ √ ）
45. 发动机的风扇与水泵同轴，是由曲轴通过凸轮轴来驱动的。（ × ）
46.在离合器接合情况下，汽车无法切断发动机与传动系的动力传递。（√ ）
47.主销后倾角和主销 倾角都起到使车轮自动回正，沿直线行驶作用。（ √ ）
48.简单非平衡鼓式制动器在汽车前进或后退时，制动几乎相等。（ ×
）
49.汽车行驶中，传动轴的长度可以自动变化。（ √ ）
50.由于机油粗滤器串联于主油道中，所以一旦粗滤器堵塞，主油道中机油压力便会大大下降，甚至降为零。（√ ）
